生活における様々なトラブルを、サポートします！

緊急時でお困りの際は、お気軽にご利用ください。

 

毎月の光熱費（電気代、水道代、ガス代、インターネット代）を代わりにお支払いします。

光熱費の使用料を気にせずご利用いただけます。

毎月、ミネラルウォーター2箱（2Lx6＝1箱）、高級ティッシュペーパー2セット（3個＝1セット）、高級トイレットペーパー1セット（12個＝1セット）をお届けサービス（王子製紙 セレブシリーズ）

カギのトラブルサービス：ドア、風呂場、トイレ、カギ紛失時の開錠や緊急時の対応。

特殊な鍵の場合で破壊開錠を行えないと判断した場合など（夜間につき騒音配慮や破壊による損害が大きい場合等）に宿泊施設の案内など、適切な対応をとる場合があります。

特殊作業料金や部品代は実費負担となります。

居室外のトラブルはサービス対象から除外します。

水まわりのトラブルサービス

蛇口の水もれ・排水の詰まり、トイレタンクの故障・詰まり・溢れの対応。

特殊作業料金や部品代は実費負担となります。

居室外のトラブルはサービス対象から除外します。

ガラスのトラブルサービス

泥棒の侵入・突風でのガラス破損・子供の不注意による事故でのガラス破損の対応。

特殊作業料金や部品代は実費負担となります。

居室外のトラブルはサービス対象から除外します。

ガス・給湯器トラブルの相談サービス

例）お風呂のお湯が出ない！コンロが点火しない！など

緊急の一次対応であり、機器の修理などはガス会社様の対応となりますので、特殊作業料金や部品代は実費負担となります。

建物設備以外のトラブルは、サービス対象外となります。

電気トラブルの相談サービス

例）ブレーカーが落ちた！テレビが映らない！など

特殊な電気機器（配電盤・分電盤等）の故障は、別途部材発注の可能性があるため、特殊作業料金や部品代は実費負担となります。

建物設備以外のトラブルは、サービス対象外となります。

在宅確認サービス

一人暮らしのお子様と連絡が取れない時、親御様も仕事があってすぐに見に行く事が出来ない時、建物までかけつけ状況を確認します。

部屋に入っての確認は一切行いません。

一親等内の方からのご依頼に限ります。

入居者相談サービス

問題解決の為の手続き、弁護士や行政機関、消費者保護団体へのご案内・紹介をします。

例）訪問販売や通信販売で不要な商品・サービスを高価な値段で買わされ困っている。

携帯サイトのアクセス等で、不当請求を受けている。など

健康・医療相談サービス

看護士等の専門スタッフがアドバイスします。

心理相談 (ストレスが原因で精神的にまいっているなど)

健康相談 (不意のケガや病気の応急手当の仕方など)

医療機関などのご案内

近隣情報の相談サービス

例）引っ越したばかりで近くのホームセンターの場所が知りたい！最寄り駅を知りたい！

近くに子供が遊べる大きな公園があるか知りたい！など

パソコンのアドバイス・出張サービスエクセルの表の印刷サイズがいつも合わない・インターネットを使ってみたい…など、パソコンの用語・基礎知識、ソフトの使い方などの質問から、上手に使用するための相談にお答えします。

現場に駆けつけ・修理等が必要な場合は有料となります。

特殊作業料金や部品代は実費負担となります。

自転車のトラブル

パンク修理・カギ紛失・チェーンはずれ等の自転車のトラブルを解決します。特殊作業料金や部品代は実費負担となります。

チケットサービス

余暇を過ごす際の各種チケット予約を代行いたします。

日本語が話せないお客様のために、通話による外国語（英語・中国語）対応を承っております。もしものトラブルの際にも、安心してお問合せください。